მომსახურების პირობები

1. ვინ ვართ ჩვენ და საკონტაქტო ინფორმაცია

ბრენდი Brandsite და ვებგვერდი brandsite.ge ეკუთვნის საქართველოში რეგისტრირებულ ინდივიდუალურ მეწარმეს. „ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-4 მუხლის შესაბამისად, გაწვდით ჩვენს სრულ მონაცემებს.

ჩვენი სამართლებრივი ფორმა და სახელია ინდივიდუალური მეწარმე [სახელი გვარი], საიდენტიფიკაციო ნომერი მეწარმეთა რეესტრში: [საიდენტიფიკაციო ნომერი], იურიდიული მისამართი: [იურიდიული მისამართი], თბილისი, საქართველო. ჩვენთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ელფოსტა: info@brandsite.ge ან ტელეფონი: [+995 ტელეფონი]. ჩვენი ძირითადი საკომუნიკაციო არხია WhatsApp.

2. ტერმინთა განმარტებები

ამ პირობებში გამოყენებულ ტერმინებს აქვთ შემდეგი მნიშვნელობა:

• შემკვეთი: ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც უკვეთავს ჩვენს მომსახურებას;
• მომხმარებელი: ფიზიკური პირი, რომელიც მომსახურებას იძენს პირადი, კერძო მიზნებისთვის და მასზე ვრცელდება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონი;
• საიტი: შემკვეთისთვის დამზადებული ვებგვერდი;
• მართვის პანელი: სისტემა, სადაც შემკვეთს შეუძლია დამოუკიდებლად შეცვალოს საიტის შიგთავსი;
• მოვლა: საიტის ტექნიკური უზრუნველყოფის სააბონენტო მომსახურება;
• დამატებითი სერვისი: ნებისმიერი სხვა მომსახურება, რომელიც არ შედის ძირითად პაკეტებში.

3. რას გთავაზობთ

ჩვენ ვამზადებთ ვებგვერდებს ბიზნესებისთვის, როგორიცაა კაფეები, მაღაზიები, ტატუ და პირსინგ სტუდიები და სხვა. თითოეულ საიტს მოჰყვება მართვის პანელი, სადაც თქვენ თავად შეგიძლიათ შეცვალოთ ფასები, მენიუ, ფოტოები და სამუშაო საათები.

ჩვენი ძირითადი პაკეტებია: „საწყისი“, „ხასიათი“ და „ხელწერა“. ყველა პაკეტში შედის პირველი წლის დომენი და ჰოსტინგი. დომენი რეგისტრირდება თქვენს სახელზე ან გადმოგეცემათ თქვენ. მეორე წლიდან დომენის განახლების საფასურს იხდით თქვენ, რეგისტრატორის ფასით.

ასევე გთავაზობთ დამატებით სერვისს: „შენი ბრენდის თამაში“, რომელიც წარმოადგენს ბრაუზერის თამაშს თქვენი ბრენდისთვის. ეს სერვისი არ შედის ძირითად პაკეტებში და ფასდება ცალკე.

4. ფასები და გაშვების შეთავაზების პირობები

ყველა ფასი მოცემულია ლარში და მოიცავს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ყველა გადასახადს. პაკეტების ფასებია: „საწყისი“ 490 ₾, „ხასიათი“ 790 ₾, „ხელწერა“ 990 ₾-დან. თამაშის ფასი იწყება 350 ₾-დან. განვადება ამჟამად არ მოქმედებს.

„ელექტრონული კომერციის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-5 მუხლის მოთხოვნათა დაცვით, გაცნობებთ გაშვების შეთავაზების პირობებს. ვებგვერდზე გამოქვეყნებული ფასები არის გაშვების ფასი და მოქმედებს მხოლოდ პირველი 10 კლიენტისთვის. გადახაზული ჩვეულებრივი ფასებია შესაბამისად 690, 990 და 1 290 ₾. შეთავაზება სრულდება მე-10 წინასწარი გადახდით დადასტურებული შეკვეთის შემდეგ ან ჩვენი გადაწყვეტილებით, რის შემდეგაც ახალ შეკვეთებზე ჩვეულებრივი ფასი იმოქმედებს. უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე შეთანხმებული ფასი არ იცვლება.

გამოქვეყნებული ფასები სარეკლამო ხასიათისაა. საბოლოო შემადგენლობა, ფასი და ვადები თანხმდება წერილობით შეკვეთამდე.

5. შეკვეთა და ხელშეკრულების დადება

შეკვეთის პროცესი მიმდინარეობს მიმოწერით, ძირითადად WhatsApp-ის ან ელფოსტის საშუალებით. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მას შემდეგ, რაც ჩვენ წერილობით შევთანხმდებით მომსახურების შემადგენლობაზე, ფასსა და ვადებზე, ხოლო თქვენ გადაიხდით წინასწარ 50 პროცენტს.

შეთანხმებულ პირობებს ჩვენ წერილობით გამოგიგზავნით, რათა შეძლოთ ხელშეკრულების ელექტრონულად შენახვა.

6. გადახდის პირობები

გადახდა ხორციელდება საბანკო გადარიცხვით. სამუშაოს დაწყებამდე იხდით შეთანხმებული თანხის 50 პროცენტს. დარჩენილი 50 პროცენტის გადახდა ხდება საიტის გაშვებამდე, მას შემდეგ, რაც თქვენ ნახავთ მზა საიტს და დაადასტურებთ მას.

სრულ გადახდამდე საიტი საჯაროდ არ ქვეყნდება.

7. ვადები და შემკვეთის თანამშრომლობის ვალდებულება

საორიენტაციო ვადებია: „საწყისი“ პაკეტისთვის დაახლოებით 10 დღე, „ხასიათი“ პაკეტისთვის დაახლოებით 3 კვირა, ხოლო „ხელწერა“ პაკეტისთვის 4 კვირიდან. ვადის ათვლა იწყება თქვენ მიერ ყველა საჭირო მასალის მოწოდების მომენტიდან.

თუ თქვენ აგვიანებთ მასალის მოწოდებას ან პასუხის გაცემას, სამუშაოს შესრულების ვადა შესაბამისად ხანგრძლივდება. თუ 60 დღის განმავლობაში არ მოგვაწვდით მასალას ან არ გვიპასუხებთ, ჩვენ უფლება გვაქვს შეკვეთა შეჩერებულად ან დასრულებულად მივიჩნიოთ. ასეთ შემთხვევაში წინასწარ გადახდილი 50 პროცენტი ფარავს უკვე შესრულებულ სამუშაოს.

8. შესწორებები და ჩაბარება

შეთანხმებული ფასი მოიცავს შესწორებების 2 რაუნდს დიზაინზე და 2 რაუნდს მზა საიტზე, შეთანხმებული შემადგენლობის ფარგლებში. დამატებითი შესწორებები ფასდება ცალკე.

საიტი ჩაბარებულად ითვლება თქვენი წერილობითი დადასტურებით. თუ ჩაბარების შეტყობინების მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში არ გვიპასუხებთ და არ მიუთითებთ არსებით ხარვეზზე, საიტი ჩაითვლება ჩაბარებულად ამ ვადის გასვლისთანავე.

9. შემკვეთის მასალა და კანონთან შესაბამისობა

თქვენ ხართ პასუხისმგებელი საიტისთვის მოწოდებულ ყველა მასალაზე. თქვენი მასალა რჩება თქვენს საკუთრებაში. თქვენ იძლევით გარანტიას, რომ გაქვთ სრული უფლება გამოიყენოთ მოწოდებული ფოტოები, ლოგო, ტექსტები და სხვა ინფორმაცია.

თქვენ ასევე სრულად ხართ პასუხისმგებელი საკუთარი ბიზნესისა და საიტზე განთავსებული ინფორმაციის კანონთან შესაბამისობაზე, მათ შორის ფასების, მენიუს, ალერგენების, აქციების, ლიცენზიების, საკუთარი მომხმარებლების მიმართ ვალდებულებებისა და საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის კუთხით. ჩვენ შეგვიძლია განვათავსოთ თქვენი იურიდიული ტექსტები, თუმცა იურიდიულ კონსულტაციას არ ვწევთ.

მესამე პირის მიერ უფლებების დარღვევასთან დაკავშირებული პრეტენზიის შემთხვევაში, თქვენ ვალდებული ხართ აანაზღაუროთ ნებისმიერი ზიანი, რომელიც შეიძლება მოგვადგეს ჩვენ.

10. ჰოსტინგი და საიტის მოვლა

ყველა პაკეტის ფასში შედის ჰოსტინგი საიტის გაშვებიდან 12 თვის განმავლობაში, მოვლის გამოწერის მიუხედავად. მე-13 თვიდან ჰოსტინგი გრძელდება მხოლოდ აქტიური მოვლის გამოწერით, ან თქვენ შეგიძლიათ საიტი სხვა ჰოსტინგზე გადაიტანოთ ჩვენი დახმარებით.

საიტის მოვლა არის სააბონენტო მომსახურება, რომლის ღირებულებაა 49 ₾ თვეში. გაშვებიდან პირველი 3 თვე უფასოა. მოვლა მოიცავს ჰოსტინგს მე-13 თვიდან, სარეზერვო ასლებს, უსაფრთხოების განახლებებს და გონივრული მოცულობის მცირე ცვლილებებს ჩვენ მიერ, მაგალითად ტექსტის, ფოტოს ან ფასის შეცვლას. ახალი გვერდის ან ფუნქციის დამატება ფასდება ცალკე.

თანხა იხდება ყოველთვიურად წინასწარ. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, რაც ძალაში შედის მიმდინარე გადახდილი თვის ბოლოს. გადახდილი თვის თანხა არ ბრუნდება.

მოვლის შეწყვეტისას, თქვენი მოთხოვნით, 30 დღის განმავლობაში გადმოგცემთ საიტის სრულ ასლს, კოდსა და შიგთავსს, და დაგეხმარებით სხვა ჰოსტინგზე გადატანაში. ამ ვადის გასვლის შემდეგ ჰოსტინგი წყდება.

11. ხარვეზების გასწორება და გარანტიის ფარგლები

საიტის გაშვებიდან 30 დღის განმავლობაში შეტყობინებულ ტექნიკურ ხარვეზებს, რომლებიც არ შეესაბამება შეთანხმებულ შემადგენლობას, ვასწორებთ უფასოდ. ამ ვადის გასვლის შემდეგ ხარვეზების გასწორება შედის მოვლის მომსახურებაში ან ფასდება ცალკე. ეს წესი არ ეხება იმ ხარვეზებს, რომლებიც გამოწვეულია თქვენ მიერ მართვის პანელიდან განხორციელებული ცვლილებებით ან მესამე მხარის სერვისების ცვლილებებით.

ჩვენ არ ვიძლევით სხვა სახის გარანტიებს, მათ შორის არ ვიძლევით გარანტიას საძიებო სისტემებში, მაგალითად Google-ში, პოზიციის გაუმჯობესებაზე ან გაყიდვების ზრდაზე.

12. ინტელექტუალური საკუთრება

ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები საიტის ინდივიდუალურ დიზაინსა და შიგთავსზე გადმოგეცემათ მხოლოდ სრული გადახდის მომენტიდან. სრულ გადახდამდე ყველა უფლება რჩება ჩვენთან.

სრული გადახდის შემდეგ, თქვენ ასევე გადმოგეცემათ უვადო და არაექსკლუზიური ლიცენზია საიტის კოდზე საკუთარი ბიზნესისთვის გამოსაყენებლად. ამ უფლებების გადაცემა სხვა პირზე დასაშვებია მხოლოდ თქვენი ბიზნესის გასხვისების შემთხვევაში.

საიტზე გამოყენებული მესამე მხარის კომპონენტები, როგორიცაა შრიფტები და პროგრამული ბიბლიოთეკები, ექვემდებარება მათ საკუთარ სალიცენზიო პირობებს. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას წინასწარ არსებულ კომპონენტებზე, ხელსაწყოებზე, მართვის პანელის ბაზისურ კოდსა და პროფესიულ ცოდნაზე, რომლებიც შეიძლება გამოვიყენოთ სხვა პროექტებშიც.

13. პორტფოლიო და ცოცხალი დემო

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, ვაჩვენოთ თქვენი საიტი ჩვენს პორტფოლიოში, სოციალურ ქსელებში და brandsite.ge-ზე, მათ შორის, როგორც ცოცხალი ჩაშენებული დემო, ეკრანის ანაბეჭდები და ვიდეოჩანაწერები.

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს განაცხადოთ უარი ამ უფლებაზე. უარის თქმის შემთხვევაში, ჩვენ ამოვიღებთ თქვენს საიტს ჩვენი მასალებიდან 7 დღის განმავლობაში.

14. ქვეკონტრაქტორები და უფლებების გადაცემა

ჩვენ უფლება გვაქვს მომსახურების შესასრულებლად გამოვიყენოთ ქვეკონტრაქტორები, მაგალითად ილუსტრატორი ან დეველოპერი. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ სრულად ვიღებთ პასუხისმგებლობას მათ მიერ შესრულებულ სამუშაოზე და უზრუნველვყოფთ მათ მიერ კონფიდენციალურობის დაცვას.

შემკვეთს არ აქვს უფლება გადასცეს ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული უფლებები და მოვალეობები მესამე პირს ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გარდა ბიზნესის გასხვისების შემთხვევისა.

15. მესამე მხარის სერვისები და ხელმისაწვდომობა

ჩვენ ვიყენებთ მესამე მხარის სანდო პროვაიდერებს: Vercel ჰოსტინგისთვის და Cloudflare დომენისა და ქსელის მართვისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობთ უზრუნველვყოთ მაქსიმალური ხელმისაწვდომობა, 100 პროცენტიანი გარანტია არ არსებობს, რადგან შესაძლებელია მოხდეს გეგმიური სამუშაოები ან მესამე მხარის პროვაიდერების შეფერხებები.

16. მონაცემთა დაცვა და კონფიდენციალურობა

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სფეროში საზედამხედველო ორგანოა საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახური. თუ თქვენი საიტი აგროვებს თქვენი მომხმარებლების მონაცემებს, ამ მონაცემების მიმართ თქვენ ხართ დამმუშავებელი, ხოლო ჩვენ ვართ უფლებამოსილი პირი. ეს ურთიერთობა რეგულირდება მონაცემთა დამუშავების პირობებით.

ორივე მხარე კისრულობს ვალდებულებას, დაიცვას მეორე მხარისგან მიღებული კომერციული და ტექნიკური ინფორმაციის კონფიდენციალურობა. კონფიდენციალურობის ვალდებულება ძალაშია ხელშეკრულების მოქმედების პერიოდში და მისი დასრულებიდან 2 წლის განმავლობაში. ეს ვალდებულება არ ვრცელდება საჯაროდ ხელმისაწვდომ ინფორმაციაზე და იმ შემთხვევებზე, როდესაც ინფორმაციის გამჟღავნება მოითხოვება კანონმდებლობით.

17. ხელშეკრულების შეწყვეტა და შეჩერება

შემკვეთს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს ხელშეკრულება, რის შედეგადაც ფინანსური საკითხები დარეგულირდება ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკის შესაბამისად.

ჩვენ უფლება გვაქვს, ჩვენი ინიციატივით შევწყვიტოთ ხელშეკრულება თქვენ მიერ პირობების არსებითი დარღვევის შემთხვევაში, თუ დარღვევა არ გამოსწორდება ჩვენი წერილობითი გაფრთხილებიდან 10 დღის განმავლობაში, ან თუ საიტზე განთავსდება უკანონო შინაარსი.

გადაუხდელობის შემთხვევაში, კერძოდ მოვლის საფასურის გადაუხდელობისას, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ საიტის მუშაობა 14 დღით ადრე წინასწარი გაფრთხილების შემდეგ.

18. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა და დაუძლეველი ძალა

ჩვენი პასუხისმგებლობა ნებისმიერი ზიანისთვის შემოიფარგლება კონკრეტული შეკვეთისთვის ან ბოლო 12 თვის განმავლობაში მოვლისთვის თქვენ მიერ გადახდილი თანხის ოდენობით. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე ან მიუღებელ შემოსავალზე.

ეს შეზღუდვა არ ვრცელდება განზრახვის ან უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევებზე, ასევე იმ შემთხვევებზე, როდესაც კანონის იმპერატიული ნორმები უპირატესია და კრძალავს პასუხისმგებლობის შეზღუდვას.

მხარეები თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან დაუძლეველი ძალის მოვლენების დროს.

19. მომხმარებლის უფლებები

თუ თქვენ ხართ ფიზიკური პირი და მომსახურებას იძენთ პირადი მიზნებისთვის, თქვენზე ვრცელდება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონი (1455-VIII, 29.03.2022). კანონის იმპერატიული ნორმები უპირატესია ამ ხელშეკრულების პირობებზე.

კანონის მე-13 მუხლის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვათ უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. მომსახურების შემთხვევაში ეს ვადა აითვლება ხელშეკრულების დადების დღიდან. უარის თქმის შემთხვევაში თანხა დაგიბრუნდებათ 14 დღეში იმავე საშუალებით.

კანონის მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის შესაბამისად, უარის თქმის უფლება არ მოქმედებს შემდეგ გამონაკლის შემთხვევებში:

• მომსახურება სრულად შესრულდა, ან შესრულება დაიწყო თქვენი წინასწარი თანხმობით და იმის აღიარებით, რომ სრული შესრულებისას დაკარგავთ უარის თქმის უფლებას;
• მომსახურება დამზადებულია თქვენი სპეციფიკაციით ან აშკარად პერსონალიზებულია, რაც ჩვენი მომსახურების სპეციფიკაა.

ამ ვადის განმავლობაში სამუშაოს დასაწყებად ჩვენ მოვითხოვთ თქვენგან წერილობით დადასტურებას WhatsApp-ის ან ელფოსტის საშუალებით, რომ ითხოვთ სამუშაოს დაწყებას 14 დღიანი ვადის გასვლამდე და აღიარებთ, რომ მომსახურების სრული შესრულებისას დაკარგავთ უარის უფლებას. ამ დადასტურების გარეშე სამუშაოს ვიწყებთ მხოლოდ 14 დღის გასვლის შემდეგ. თუ ამ დადასტურებამდე იტყვით უარს, თანხა სრულად დაგიბრუნდებათ. უარის თქმის სტანდარტული ფორმა განთავსებულია ჩვენს დაბრუნების პოლიტიკაში. საჩივრის არსებობისას შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს, სასამართლოს, არბიტრაჟს ან მედიაციას.

20. პირობების ცვლილება და დასკვნითი დებულებები

ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პირობები. უკვე დადებულ ხელშეკრულებებზე იმოქმედებს შეკვეთის მომენტში არსებული ძველი პირობები. საიტის მოვლის გამოწერის პირობების არსებითი ცვლილებისას, გაგაფრთხილებთ 30 დღით ადრე და გექნებათ გამოწერის გაუქმების უფლება.

ნებისმიერი ოფიციალური შეტყობინება, მათ შორის WhatsApp-ით ან ელფოსტით გაგზავნილი, ითვლება წერილობით შეტყობინებად. ხელშეკრულების ქართული ვერსია უპირატესია ნებისმიერ სხვა ენოვან ვერსიასთან შედარებით.

ამ ხელშეკრულებას არეგულირებს საქართველოს კანონმდებლობა. დავის წარმოშობისას მხარეები შეეცდებიან მის მოგვარებას მოლაპარაკებით. შეუთანხმებლობის შემთხვევაში დავას განიხილავს თბილისის საქალაქო სასამართლო, ხოლო მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს კანონით გათვალისწინებული ალტერნატიული მექანიზმებით.

თუ ამ ხელშეკრულების რომელიმე პუნქტი ბათილად ცნეს, ეს არ იწვევს სხვა პუნქტების ბათილობას. ეს დოკუმენტი, შეკვეთის წერილობით შეთანხმებასთან ერთად, წარმოადგენს სრულ შეთანხმებას მხარეებს შორის. წინააღმდეგობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება კონკრეტულ შეკვეთაზე წერილობით შეთანხმებას.